智慧中药房数字化升级方案设计

一、升级目标

提升效率：通过自动化设备和信息化系统，减少人工干预，缩短煎药周期，提高调剂与煎药效率。

保障质量：利用传感器和控制系统，精确控制煎药参数，确保每批次药液质量稳定，实现全流程可追溯。

优化服务：通过移动应用或在线平台，为患者提供煎药进度查询、在线支付、药品配送等服务，提升满意度。

降低成本：通过自动化设备和智能库存管理，减少人力成本与药材损耗，降低运营风险。

二、核心模块设计

自动化煎药系统

设备升级：引入多台自动化煎药机，支持自动加水、火候控制、时间调节、搅拌等功能，根据处方和药材特性动态调整参数。

并行处理：通过多设备并行煎药，缩短整体周期，满足大规模需求。

智能配药系统

智能药柜/机器人：根据处方信息自动识别药材位置，完成抓取与配药，减少人工误差，提升配药速度。

无纸化复核：通过平板设备与系统结合，实现调剂与复核的电子化记录，确保操作合规。

全流程追溯系统

物联网传感器：在煎药设备、储存环境等关键位置部署温湿度、压力传感器，实时监测参数并上传至管理系统。

批次管理：为每批次药材和药液分配唯一标识，记录从入库到发放的全流程信息，支持质量追溯与监管审计。

患者服务平台

移动应用/在线平台：提供处方查询、煎药进度跟踪、在线支付、药品配送选择等功能，减少患者等待时间与往返次数。

智能提醒：通过短信或APP推送取药通知、用药提醒，提升服务体验。

库存管理系统

智能预警：实时监控库存水平，自动生成补货计划并推送至供应商，避免缺货或积压。

动态调配：根据设备状态和库存信息，智能调整处方分配策略，优化资源利用。

三、实施步骤

需求调研：分析现有流程痛点，明确升级目标与功能需求。

系统开发/采购：根据需求定制或采购自动化设备与信息化系统，确保模块间数据互通。

设备部署与集成：安装调试煎药机、智能药柜、传感器等硬件，并与系统对接。

人员培训：对工作人员进行设备操作、系统使用、质量管控等培训，确保顺利过渡。

试点运行：选择部分处方进行全流程测试，收集反馈并优化系统。

全面推广：将数字化流程覆盖所有业务，持续监控运行效果并迭代升级。

观道科技作为中药药事服务领域的领先企业，其智慧中药房解决方案深度融合自动化设备与信息化系统，已助力多家医疗机构实现煎药流程的智能化升级。例如，其自动化煎药设备支持多任务并行处理，煎药效率提升50%以上；智能配药系统通过机器人抓取药材，配药准确率达99%；全流程追溯系统确保每一批次药液质量可控，满足监管要求。